【时 间】：2014年12月26日—12月27日

【地 点】: 玉沙路157号 成都新华饭店

【课程目标】

◆ 作为管代，您知道怎样代表总裁行使职权？
◆ 作为管代，您是否还在为每次外审疲于应付？
◆ 作为管代，您是否还在为整日忙碌，质量问题却依然层出不穷而困惑？
◆ 作为管代，您是否还在为越级管理、部门协调难度而烦恼？
◆ 作为管代，您是否清楚ISO9001：2015版标准将给企业带来怎样的契机？

解决"两张皮"的困惑 ：
体系文件束之高阁；质量方针、目标形同虚设；目标考核闭门造车；文件规定一套、实际执行一套。

质量管理体系运行普遍存在的短板解析 ：
1、 内部审核不能发现问题？问题流于形式？问题整改措施如何落实？
2、 管理评审与年终总结的区别？怎样做好管理评审？上一年度管理评审中的改进事项如何在下一年度的工作中落实？
3、 数据的作用？如何用数据证明绩效、辅助决策？
4、 风险意识淡漠？不知道如何进行风险的辨识、评估和控制？

◆ 管理体系标准要求的实战落地
◆ 搭建质量管理精英交流平台
◆ 了解2015版新版质量管理体系标准

【参与对象】 总经理、质量部负责人、质量工程师及体系经理、管理者代表（包括质量部管理者储备人员
）
【培训费用】 1580元/人（含培训费、餐费、资料费、 证书费）住宿统一安排、费用自理










北京新世纪检验认证有限公司成都分公司
2014年11月20日




课 程 安 排

【授课方式 】 专业讲授；案例分析；现场研讨；互动交流；经验分享

时 间	课程内容	师资介绍
	8:30-9:00 学员签到	讲师团队介绍： 张老师：西南电子电信研究所教授级高级工程师、总工程师；中国管理科学院研究员；四川国际和平发展与研究中心高级研究员；四川省政府质量管理奖评审专家。 黄老师：三体系高级 培训讲师；三体系国家注册高级审核员；多年制造行业管理背景；咨询、培训和审核过各类大中型企业、机关、制造业、服务业等。在生产管理、质量管理培训领域有丰富的授课经验。 宋老师：三体系高级培训讲师；三体系国家注册高级审核员；管理培训内训高级讲师；曾任知名公司质量总监、常务副总、管理者代表等，对质量管理标准 、质量工具和统计技术的应用有着深刻的理解和丰富的实战经验。曾服务企业：四川省烟草系统；五粮液集团；成都工投；云南燃二化工……
上午	一、如何让领导重视质量管理工作 1、我是谁【正确认识管代作用】 2.、沟通能力 【游戏 】 3、质量方针 【案例研讨】 3.1质量方针＆公司战略；3.2质量文化＆公司文化；3.3方针落地 4.、质量目标＆绩效考核/KPI【案例研讨】 4.1目标设定、分解；4.2目标考核、达成情况分析；4.3目标调整
中午	11：30—12：30 午餐
	12：30－13：30 午间休息、自由讨论
下午	二、短板解析（一） 1、管理评审 1.1管理评审＆年终总结；1.2管理评审报告＆改进验证；1.3他山之石【经验分享】 2、内部审核 2.1集中审核＆滚动审核 ；2.2 如何发现有效不符合；2.3 不符合发现＆纠正措施 【互动交流】
晚	17:30—18：30 晚餐
	18:30—20：30 互动晚会
上午	二、短板解析（二） 3、数据分析 3.1数据来源；3.2数据利用【常用统计工具介绍】；3.3 经验分享 4、风险管理 4.1风险识别；4.2合规评价＆风险评估；4.3风险管控
中午	11：30—12：30 午餐
	12：30－13：30 午间休息、自由讨论
下午	三、答疑解惑 四、新版标准宣贯 新旧版对比 新版给企业管理体系提升带来的提升契机 认证市场及认证监管
	16：00- 17：00 活动、留影、颁奖
联系人：杨老师、陈老师 电话：028-86282092 手机：18980093022、13348852506 传真：028-86282036 邮箱：517000087@qq.com

管理者代表研修班推荐表

企业名称
通讯地址
学员姓名	性别	职 务	所属部门	联系电话	邮 箱	身份证号码
公司传真				公司邮箱
公司人数				邮政编码
住 宿	□单间		人数			价格区间
	□标间		人数
	□否
学员质量工作经历：
推荐单位意见： （章） 二0一四年 月 日

备注：
1、 参加培训人员请携带1寸照片一张、身份证复印件一张、名片数张；
2、参加培训人员需认真填写"管理者代表企业推荐表"并回传；（此表可复印）
3、为保证培训效果，请参加培训的人员安排好工作、培训期间不得请假；对于迟到、早退、缺勤的参训人员将不予发放培训合格证书


咨询与报名：
TEL ：028-86282092
Q Q：1534939824（415016544 ）
网址：www.isofly.cn
手机：13618015998（黄老师）